Mestieri Campania è un’agenzia per il lavoro ed un ente di formazione riconosciuto sia dal Ministero che dalla regione Campania. La Cooperativa è specializzata nell’erogazione di servizi per il lavoro ai cittadini, nel supporto alle aziende e alle Pubbliche Amministrazioni e nell’organizzazione di corsi di formazione per privati e aziende.
La piattaforma del Sistema Informativo che Mestieri Campania impiegava, presentava notevoli criticità, tra cui: una scarsa intuitività e sistematicità dei flussi di lavoro con un conseguente scarsa fruizione della stessa e una impaginazione delle informazioni inadeguata che rendeva impossibile l’utilizzo delle basi dati come archivio storico.
Node ha intercettato il bisogno della cooperativa e ha previsto la progettazione e lo sviluppo di una piattaforma gestionale in grado di implementare i principali processi gestiti dal consorzio, in maniera semplice, efficiente ed efficace. Nella pratica, l’intervento ha previsto:
- Un nuovo layout adeguato ai nuovi sistemi 2.0 ed elaborato sulla base dell’identità aziendale di Mestieri Campania;
- L’implementazione di un cruscotto di gestione dei candidati e delle aziende, grazie alla presenza di strumenti di CRM (Customer Relationship Management);
- La creazione di strumenti per la gestione dei processi e della loro evoluzione nel tempo, mantenendo lo storico (gestione degli incarichi di selezione, delle rose dei candidati, della storia delle candidature, dei tirocini, della formazione);
- La semplificazione delle autocandidature, con flussi più snelli e classificazione dei dati più chiara;
- Infine, la creazione di un’area documentale centralizzata e l’integrazione della piattaforma con il sito Internet, per gestire in modo semplice e veloce le autocandidature.
L’implementazione del gestionale ha permesso di ottenere ottimi risultati, tra cui:
- La copertura dei principali processi del consorzio in unico strumento: attraverso la gestione su un’unica piattaforma delle anagrafiche utenti e aziende, e facilitando l’incontro tra domanda e offerta, tracciando i servizi erogati;
- La minimizzazione dell’inserimento dati da parte degli operatori: attraverso la disponibilità di una banca dati unica per la gestione dei vari processi garantendo il riutilizzo dei dati inseriti anche in auto compilazione;
- La scalabilità dell’applicazione: grazie all’introduzione di logiche di replicabilità multi-sede con opportuni meccanismi di autorizzazione;
- L’usabilità dell’applicazione: realizzata secondo i dettami del web 2.0 e la possibilità di utilizzo tramite smartphone e tablet.